توضیحات محصول

تعداد جلسات: 5جلسه 10  قسمت

مدت زمان کلی دوره: 570 دقیقه

مدرس دوره: کامبیز طهرانی

رزومه مدرس: 

• دکتر مدیریت بازاریابی داشنگاه تهران
• سابقه مدیریت در حیطه بازاریابی فروش
• مشاور در حیطه بازاریابی وفروش
• مدرس دوره‌های تخصصی در زمینه‌های بازاریابی و فروش، برندسازی، تبلیغات، مذاکره و ...

 

محتویات دوره

• مدیریت ارتباط با مشتری

  • جلسه اول: اصول اولیه ارتباط با مشتری

    • هدف نهایی هر بنگاه تجاری،تعریف مشتری و انواع آن و..
      بستن
    • طراحی پرسونای مشتریان،بوم همدلی مشتری و..
      بستن
  • جلسه دوم: ارتباط با مشتریان و رضایت آنان

    • مدل‌های ارتباطی در کسب‌وکار،مدل TEBOUL و..
      بستن
    • تقاضا و انواع آن،شاخص تلاش مشتری – انواع تلاش مشتری و..
      بستن
  • جلسه سوم: مسیر وتجربه مشتری

    • شاخص NPS،بازاریابی ارجاعی و..
      بستن
    • استراتژی تجربه مشتری،مدل 5M در تبلیغات و..
      بستن
  • جلسه چهارم: تبلیغات

    • انواع تبلیغات براساس هدف،عارضه‌های بودجه بندی تبلیغات و..
      بستن
    • پیام‌های تبلیغات،انواع جاذبه‌های تبلیغات و..
      بستن
  • جلسه پنجم: تکنیک‌های نوین بازاریابی و تبلیغات

    • شرطی سازی کلاسیک پاولوف،دو جنبه‌ای یا تک جنبه‌ای بودن پیام و..
      بستن
    • تکنیک‌های اجرایی تبلیغات،سازگاری و تبلیغات و..
      بستن

مشخصات محصول